들어가기 전에
1~4차 사용자 테스트는 MVP 기능을 개발하자마자 배포해 바로 진행했다면, 이번 여름방학에는 추가 기능을 반영한 뒤 테스트를 진행했습니다. 처음에는 체크메이트를 교내 출결 관리에만 특화된 서비스라고 생각했지만, 이번 테스트에서는 초등학생·중학생·학번이 없는 교사 등 더 다양한 대상을 만나며 서비스의 확장 가능성까지 고민하게 되었어요. 이런 과정을 정리해 보았습니다.
5차 사용자 테스트
ℹ️ 행사 정보
- 행사명: 소프트웨어학부 개발 학회 APPS 종강 세미나
- 일정: 6/27 (목) 오후 6시
- 대상: APPS 26명
🧐 주요 변경 사항:
- 참석/불참 아이콘에 컬러링 (4차 테스트 피드백 반영O)
- 전화 아이콘만 추가 (4차 테스트 피드백 반영 준비 중)
🕹️ 사용자 플로우 (5차)
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주최자
✅ 테스트 후 피드백 사항
-
다이얼 관련 A/B 테스트 설문 조사 결과 → 약 75%가 3×4 숫자 배열이 더 친숙하여 학번 입력하기 편하다고 응답
6, 7차 사용자 테스트
ℹ️ 행사 정보
- 행사명: IT 실무자와 함께하는 제1회 빅데이터 활용 해커톤
- 일정:
- 1일차(7/12,금): 14:00-18:00
- 2일차(7/13,토): 10:00-18:00
- 장소: 숙명여대대상: 재학생 20명
🧐 주요 변경 사항:
- 전화 기능 구현 (4차 테스트 피드백 반영O)
- 반응형 View 구현
🕹️ 사용자 플로우 (6, 7차)
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주최자
✅ 테스트 후 피드백 사항
- 다이얼을 누를때, 서명할때 화면이 움직임
- Safari에서 다이얼을 누르거나 서명할 때 화면이 움직이며 주소창이 나타났다 사라지는 이슈가 발생.
- 이를 해결하기 위해 웹앱 환경(PWA)으로 구현하기로 결정
8, 9차 사용자 테스트
ℹ️ 행사 정보
- 7/25(목) 10:00 : 2024 중등 SW캠프 개최 안내
- 7/26(금) 10:00 : 2024 중고등교사 SW직무연수 개최 안내 (링크)
- 7/26(금) 13:00 : 2024 초등 SW 캠프
- 장소: 숙명여대대상: 외부인
🧐 주요 변경 사항:
- 화면 움직임을 최소화하기 위한 PWA 적용 (6, 7차 테스트 피드백 반영O)
- 디자인 대폭 변경
- 행사 등록 및 대시보드 페이지 구현을 통해 어드민 페이지 개발
🕹️ 사용자 플로우 (6, 7차)
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외부인 참석자 화면:
- 휴대폰 번호 뒷자리 4자리 입력
- 같은 번호가 있는 경우, 목록에서 본인을 선택할 수 있도록 하되, 출석 체크를 하지 않은 사람만 모달에 표시
- 없는 경우, 바로 서명페이지로 이동
- 휴대폰 번호 뒷자리 4자리 입력
-
주최자 주요 화면:
✅ 테스트 후 피드백 및 이슈 사항
- 참석자 변경 이슈 → 최종 개발에 반영 예정 (모바일에서 참석자 명단 추가할 수 있도록)
- 등록된 참석자 대신 다른 사람이 대리 참석하는 경우
- 리스트에 없는 사람이 출석하는 경우
- 초중등생 중 휴대폰이 없는 학생이 있어, 학부모의 연락처 뒷 4자리로 출석체크 해야함
형제/자매가 함께 참석하는 경우 → 학부모의 연락처가 중복되는 이슈→ 분기처리를 통해 둘째날 해결OK
마치며
사용자 테스트를 거듭할수록 그 중요성을 팀원 모두가 점점 더 깊이 실감했습니다. 그래서 한 단계 더 적극적으로 나아가고자 SW 중심대학 사업단에 먼저 연락해, 실제 행사에서 우리 서비스를 활용할 수 있는지 문의하기도 했습니다. 이후에는 장소가 학교든 외부든 상관없이 학생들보다 먼저 도착해 세팅을 마치고, 참가자를 맞이하며 테스트를 준비했어요.
이 과정을 통해 서비스의 부족한 점과 개선할 부분을 끊임없이 발견하고 보완할 수 있었고, 그만큼 사용자 테스트에 더욱 몰입하게 되었습니다. 무엇보다 앞으로의 개발 과정에서도 반드시 사용자를 직접 만나고, 그들의 시선에서 진정으로 필요한 서비스를 만들어야 한다는 확신을 얻을 수 있었던 소중한 경험이었습니다. 💪